الشروط والأحكام

عميلنا العزيز

نرحب بك في إف إن بي. نرغب في لفت انتباهكم إلى الشروط والأحكام التي تنطبق على استخدام موقع

Fnp.sa                                                         

بمجرد استخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت صراحةً على الالتزام بتلك الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعروفة باسم "سياسة الخصوصية"
يحق لـ إف إن بي وفقاً لتقديرنا تغيير أو تعديل تلك الشروط والأحكام من وقت لآخر. لذا، نوصيك بقراءة الشروط والأحكام بعناية في كل زيارة للموقع حيث قد تؤثر تلك التغييرات على حقوقكم. وإذا لم توافقوا على الشروط والأحكام يرجى عدم استخدام الموقع
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع الإلكتروني، يخضع للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية حيث يقع مقرنا. ويجب التنويه بأن القانون المحلي هو القانون الحاكم في ذلك الصدد
يُمنع تسجيل الأشخاص القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً كمستخدمين للموقع، ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع. يُرجى أيضاً من حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه الشخصي
نحن نحتفظ بحق تغيير أو تحديث سياسات وشروط وأحكام الموقع الإلكتروني يشجع العملاء على زيارة تلك الأقسام بانتظام لمتابعة التحديثات والتغييرات على الموقع. يُعتبر أي تعديل سارياً اعتباراً من تاريخ نشره
شكراً لثقتكم بنا، ونتطلع إلى خدمتكم بكل رضا

سياسة الخصوصية

نقدم لكم في إف إن بي سياسة خصوصية شاملة تهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية وضمان خصوصيتك أثناء استخدام موقعنا. نحن نعتز بثقتكم بنا ونلتزم بالتعامل مع معلوماتك بأقصى درجات السرية والأمان. تشمل سياسة خصوصية إف إن بي جميع المعلومات التي نحصل عليها من خلال تصفحك للموقع أو استخدامك لخدماتنا. نحن نقوم بجمع بيانات مثل اسمك، عنوانك، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف ومعلومات أخرى ذات صلة لتمكيننا من تقديم خدماتنا بشكل كامل وفعال. نحن نستخدم المعلومات التي نحصل عليها لأغراض عديدة، بما في ذلك تحسين تجربتك على الموقع وتخصيص المحتوى وإجراء العمليات المطلوبة وتحليل البيانات وتوفير الدعم الفني والتواصل معكم بشأن المنتجات والخدمات التي قد تهمكم

نلتزم بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة بـ إف إن بي، ما لم يكن ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات المطلوبة أو تنفيذ القوانين المعمول بها. ونحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف. تهدف سياسة خصوصية إف إن بي إلى توضيح حقوقك و خياراتك المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك حق الوصول إلى المعلومات وتحديثها وحذفها. كما توضح السياسة إجراءات الاتصال بنا للتواصل بشأن أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية. ننصحكم بقراءة سياسة الخصوصية التابعة لإف إن بي بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية. وفي حال عدم الموافقة على سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية لنا

الموقع الإلكتروني

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، وقد يحتوي الموقع على معلومات، وروابط لأطراف ثالثة أو مواقع أطراف ثالثة. لا تقوم إف إن بي بمراجعة المواد المنشورة أو المنتجات أو الخدمات المقدمة على الموقع من قبل تلك الأطراف، ولا تصادق بالضرورة على جميع المواد والمنتجات والخدمات المتاحة على تلك المواقع الويب.

بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على إبراء ذمة إف إن بي والشركات التابعة لها وإعفائها من أي مسؤولية قد تنشأ عن استخدامك للمعلومات من قبل أطراف ثالثة أو استخدامك لأي موقع ويب تابع لجهة خارجية. وأيضاً أي اتفاق أو استخدام يتم إجراؤه للمحتوى على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية يتم على مسؤوليتك الخاصة فقط. توصي إف إن بي أنه قبل الكشف عن أي معلومات شخصية لطرف ثالث، يجب عليك أولاً قراءة وقبول سياسة الخصوصية و شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بتلك الجهة الثالثة على موقعها الويب

 لا يجوز للأشخاص القاصرين، الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، التسجيل كمستخدمين على الموقع ولا يجوز لهم التعامل أو استخدام الموقع. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر

الوصول إلى الموقع الإلكتروني

يقدم إف إن بي لك إذناً مشروطاً للوصول إلى موقع الويب وفقاً لهذه الشروط والأحكام، بشرط أن تلتزم بمطابقة هذه الشروط والأحكام باستمرار
لا يجوز لك تأجير أو نقل أو تخصيص أو الاستغلال تجارياً أو إعادة بيع أو ترخيص وصولك إلى الخدمة أو المنتجات المتاحة على الموقع الإلكتروني لأي طرف ثالث
يجب عليك استخدام هذا الموقع فقط للأغراض الشخصية غير التجارية

ويجوز لك تنزيل نسخة واحدة فقط من المواد من الموقع الويب للاستخدام الشخصي غير التجاري في المنزل. وتوافق على عدم استخدام أو تشغيل أي نظام أو برنامج أو وسيلة آلية أو إلكترونية تتعلق بالموقع الويب أو الطلبات عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نشر أو توزيع القسائم أو الرموز أو استخدام الروبوتات أو العناكب أو قراء غير متصلين بالإنترنت أو إنشاء النوافذ المنبثقة فوق صفحاتها أو التأثير بأي طريقة أخرى على عرض صفحاتها أو أي نشاط مشابه. وعلى الرغم من ذلك، يتم منح "إف إن بي" إذناً لمشغلي محركات البحث العامة باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع الويب فقط لغرض إنشاء فهارس قابلة للبحث متاحة للجمهور، ولكن ليس لأغراض التخزين المؤقت

أنت توافق على عدم جمع أي معلومات شخصية من الموقع الويب أو استخدام أنظمة الاتصال التي يوفرها الموقع لأغراض تجارية، وتوافق على عدم طلب أي مستخدم للموقع لأي سبب فيما يتعلق بإرسالها للموقع. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو بث أو إرسال أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو نقل أو بيع أو محاكاة أو تأطير أو تحويل رابط أو استخدام أي معلومات أو مواد تم الحصول عليها من هذا الموقع أو من خلاله بأي طريقة أخرى دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مالك المادة
يمكنك الاشتراك في العروض والتحديثات عبر البريد الإلكتروني

الملكية الفكرية على موقع الإلكتروني

باستثناء جميع عمليات إرسال المستخدم كما هو محدد فيما يلي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والبرامج والنصوص والرسومات والصور والشعارات والصور والمفاهيم والأصوات والموسيقى ومقاطع الفيديو والميزات التفاعلية وأي شيء آخر قادرة على أن تكون قابلة لحقوق الطبع والنشر بموجب القانون المعمول به، المحتوى والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه، العلامات التجارية، مملوكة/مرخصة لـ إف إن بي، تخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب القوانين المعمول بها والاتفاقيات الدولية. يتم توفير المحتوى الموجود على موقع الويب لك كما هو لمعلوماتك وللاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز استخدامه أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي شكل آخر لأي أغراض أخرى على الإطلاق دون الحصول على سابق موافقة خطية من إف إن بي أو أصحابها حسب مقتضى الحال. تحتفظ إف إن بي بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في وإلى موقع الويب والمحتوى

أنت توافق على عدم المشاركة في استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى بخلاف ما هو مسموح به صراحة في هذه الوثيقة، بما في ذلك أي استخدام أو نسخ أو توزيع لمواد المستخدم المرسلة لأطراف ثالثة والتي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني لأي أغراض تجارية

إذا قمت بتنزيل أو طباعة نسخة من المحتوى للاستخدام الشخصي، فيجب عليك الاحتفاظ بجميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى الواردة فيه

أنت توافق على عدم التحايل أو تعطيل أو التدخل بطريقة أخرى في الميزات المتعلقة بالأمان في موقع الويب أو الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيوداً على استخدام موقع الويب أو المحتوى الموجود فيه. محتويات الموقع هي حقوق الطبع والنشر
(c) 2014 إف إن بي. جميع الحقوق محفوظة

طرق التواصل

أثناء استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على استلام اتصالات منا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي وسائل اتصال أخرى سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مادية عبر البريد. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والافصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك عبر البريد الإلكتروني أو أي وسائط أخرى مذكورة سابقاً، تلبي متطلبات الشروط القانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة

الحساب الخاص بك

عند استخدامك موقع الويب، يُلزمك الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كمستخدم، فإنك توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. تحتفظ إف إن بي بحق رفض الخدمة، أو إنهاء حسابات المستخدمين، أو إزالة المحتوى، أو تعديله، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرها الخاص

المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المدرجة على الموقع، بما في ذلك وصفها وأسعارها، قابلة للتغيير. تحتفظ إف إن بي بالحق، في أي وقت، لتعديل أو تعليق أو وقف بيع أي منتج أو خدمة، سواء بإشعار مسبق أو بدونه. بالموافقة على هذا، فإنك تقر بأن إف إن بي لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف لأي منتج أو خدمة
في حالة إدراج منتج أو خدمة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة نتيجة خطأ مطبعي أو خطأ في التسعير أو معلومات غير صحيحة تم تلقيها من موردي إف إن بي، فإن إف إن بي تحتفظ بالحق، قبل قبول أي طلب، في رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات، سواء تم تأكيد الطلب أم لا، و/أو في استرداد المبلغ المستلم منك بمقابل هذا المنتج أو الخدمة. إذا تم تحصيل رسوم الطلب منك بالفعل وقامت إف إن بي بإلغاء طلبك، فإن إف إن بي، لأي سبب من الأسباب، ستقوم بإصدار رصيد مستحق لبطاقة الائتمان/الخصم أو الحساب المصرفي الخاص بك بمبلغ الرسوم المستلمة

الطلبات وقبول الطلبات

تحتفظ إف إن بي بالحق في أي وقت، بعد استلام طلبك، في قبول أو رفض أو إلغاء طلبك (كلياً أو جزئياً) لأي سبب من الأسباب. قد تطلب إف إن بي عمليات التحقق أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. في حالة شراء طلب هدية، سيُطلب منك تقديم اسم مستلم الهدية وعنوان الشحن بدقة. لن يتم قبول طلبك حتى يتم إرسال معلومات الشحن الخاصة بالطلب (أو الجزء المقبول منه)

على الرغم من ذلك، فأنت توافق على أنه إذا ألغت إف إن بي طلبك بالكامل أو جزءاً منه، فإن الحل الوحيد والحصري لك هو إما (أ) ستُرَد المبلغ المستلم من خلال بطاقة الائتمان/الخصم التي تمت بها عملية الدفع، أو سيتم استرداده إلى حسابك المصرفي بنفس المبلغ المستلم. أو (ب) لن يتم فرض أي رسوم على بطاقة الائتمان/الخصم أو حسابك المصرفي بسبب الجزء الملغى من الطلب

تقبل إف إن بي بطاقات

Visa و Masterو Mastercard وAmerican Express وPayPal

بغض النظر عن ذلك، فإن جميع المدفوعات التي تتم عبر الخيارات المذكورة أعلاه، سواء من خلال بوابة الدفع على موقع إف إن بي الإلكتروني أو من خلال تطبيق إف إن بي للهاتف المحمول، تخضع لشروط وأحكام محددة بوابات الدفع من طرف ثالث

تشجع إف إن بي على تقديم طلبك عبر الموقع للحصول على أسرع خدمة ممكنة، ولكن إذا كنت لا تفضل ذلك، فلا تتردد في الاتصال بنا على 00966115201111

أوقات العمل

من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 1 صباحاً (من الاثنين إلى الأحد)

يمكن للعميل تقديم الطلب بطريقتين

عبر الإنترنت: يمكن للعميل تقديم طلب على موقع الويب وإجراء الدفع من خلال طرق الدفع عبر الإنترنت
00966115201111- غير متصل بالإنترنت: عن طريق الاتصال بمركز اتصال إف إن بي

طلب إلغاء

تبذل إف إن بي قصارى جهدها لضمان حصولك على خدمة ممتازة. إذا واجهت في أي وقت مشاكل مع أحد الطلبات، فالرجاء إخبارنا بذلك. لن يقوم إف إن بي بإلغاء أو تغيير الطلبات التي تم البدء بتحضيرها أو التي  في الطريق أو التي تم تسليمها. تتم معالجة الطلبات في نفس اليوم على الفور، وعادةً لا يمكن تغييرها. إذا كنت تريد التحقق بشأن أمر من المقرر تسليمه في نفس اليوم، فيمكنك الاتصال بنا على 00966115201111

لن يتم قبول أي تغيير في تعليمات التسليم من قبل إف إن بي قبل ساعتين من وقت التسليم والاعتراف بها من قبل فريق دعم العملاء لدينا (محلياً). لن يتم قبول أي تغيير من أي نوع في طلبات التسليم لأي طلب دولي قبل 48 ساعة من موعد التسليم المقرر للطلب، ما لم يؤكده فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني (عمليات التسليم الدولية). لن تقوم إف إن بي بإلغاء أي طلب ما لم يتم إبلاغه قبل 24 ساعة (محلياً) / 48 ساعة (دولياً) قبل تاريخ التسليم

بصرف النظر عن أي شيء وارد في هذه الشروط والأحكام، لا يمكن استخدام أي قسيمة خصم صادرة لك من قبل إف إن بي إلا مرة واحدة وستنتهي صلاحيتها بعد ذلك، حتى إذا كان الطلب / التسليم غير ناجح

ملاحظة: ستتم معالجة استرداد الأموال بواسطة إف إن بي في حالة تحديد إف إن بي أن إلغاء الطلب يرجع إلى عدم قدرة إف إن بي على الوفاء بالطلب

مشاكل في الطلب

تبذل إف إن بي قصارى جهدها لضمان حصولك على خدمة ممتازة. إذا واجهت في أي وقت مشاكل مع أحد الطلبات، فالرجاء إخبارنا بذلك

ملاحظة: لن تقبل إف إن بي أي شكوى بخصوص المنتجات القابلة للتلف مثل الورود والكيك وما إلى ذلك بعد 24 ساعة من وقت التسليم

رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالطلب

بعد وقت قصير من تقديم الطلب، ستتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد الطلب تحتوي على جميع تفاصيل طلبك، بما في ذلك رقم الطلب الذي يجب الاحتفاظ به في حال الحاجة للاتصال بنا لتقديم المساعدة. ستتلقى أيضاً رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من إف إن بي عند تسليم هدية الطلب

شروط الدفع

لكل منتج أو خدمة تطلبها على موقع الويب، فإنك توافق على دفع السعر المطبق على هذا المنتج أو الخدمة اعتباراً من الوقت الذي قدمت فيه طلبك، ورسوم التوصيل لخدمة التوصيل التي تحددها، إذا كانت هناك رسوم توصيل، وأي ضرائب سارية

طريقة الدفع

نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم فيزا وماستركارد بالريال السعودي (أو أي عملة أخرى متفق عليها)

يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان المحلية والدولية، وتحويل الأموال في حساب إف إن بي، وباي بال، والدفع نقداً عند التسليم

كما يمكنك الدفع بمساعدة أحد مقدمي خدمة العملاء عبر الهاتف عندما يقدم العميل طلباً عبر الهاتف. في حالة حدوث خلل في عملية الدفع عبر البوابة وعدم إتمام الدفع، قد يتلقى العميل مكالمة من وحدة الدعم المتخصصة لمساعدته في إتمام الطلب

يمكنك أيضاً الاتصال بمركز الاتصال لتقديم الطلب عندما يضع العميل طلباً عبر الهاتف. في حالة حدوث خلل في عملية الدفع عبر البوابة وعدم إتمام الدفع، قد يتلقى العميل مكالمة من وحدة الدعم المتخصصة لمساعدته في تقديم الطلب

سياسة الشحن والتسليم

شروط الشحن والتسليم المذكورة أدناه مؤهلة من قبل إخلاء مسؤولية الشحن، والذي يشكل جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام

التوصيل في نفس اليوم
التوصيل في نفس اليوم داخل المملكة العربية السعودية، اطلب حتى 7 مساءً

لا تضمن إف إن بي وقت التسليم إلى عناوين الطرق الريفية أو الفنادق أو المستشفيات أو القواعد العسكرية أو المقابر. لطلب وقت تسليم محدد، يرجى كتابته في حقل التعليمات الخاصة أثناء الخروج. تسعى إف إن بي لاستيعاب تفضيلاتك

ستحاول إف إن بي، بالاشتراك مع مزودي الخدمة لدينا، تسليم المنتج في يوم التسليم المطلوب. أنت تقر بأن تواريخ التسليم المطلوبة هي تقديرات غير ملزمة فقط وأنه ليس لديك أي مطالبة ضدنا عن أي تأخير أو تسليم مبكر. نحتفظ بالحق في إجراء عمليات التسليم على أقساط، وهو ما لن يعفيك من التزامك بقبول ودفع التسليمات المتبقية. لا يقوم مقدمو الخدمة لدينا بالاتصال قبل تسليم الطرود، ولا يمكننا ضمان وقت التسليم. تعتبر جميع المنتجات مقبولة عند تسليمنا المنتج لك أو إلى عنوان المستلم المعين. لن تتعامل إف إن بي أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من دول عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقاً لقانون المملكة العربية السعودية

شحنات متعددة: قد تتم معالجة طلبك في شحنات متعددة. في حالة الشحنات المتعددة، قد تظهر عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة

سياسة الاستبدال
في بعض الأحيان، قد يكون استخدام البدائل في الورود ضرورية نظراً لمشاكل توفر المنتجات المؤقتة. إذا كانت هذه هي الحالة مع الهدية/الطلب المحدد الخاص بك، فيضمن مصممو الورد ذوو الخبرة في إف إن بي الحفاظ على النمط والموضوع ونظام تنسيق الألوان للترتيب الذي اخترته، وسيتم استبدال العناصر ذات القيمة المتساوية أو الأعلى فقط. ومع ذلك، تحتفظ إف إن بي بالحق في استبدال الورود (بما في ذلك اللون المحدد) أو بمنتجات أخرى بقيمة مساوية أو أعلى في حالة عدم توفر المنتج المطلوب

سياسة الاسترجاع والاسترداد

المبالغ المستردة

الشراء نهائي وغير قابل للاسترداد. مع مراعاة الشروط والأحكام الأخرى، لا يجوز إرجاع أي منتج أو خدمة
بصرف النظر عن أي شيء وارد في الشروط والأحكام، في حالة ما إذا قررت إف إن بي رد الأموال إليك، فإنها ستقدم فقط قسائم شراء معادلة لمبلغ الاسترداد، ولكن في بعض الحالات، ستقوم إف إن بي برد الأموال إذا كان لدينا تفاصيل حساب العميل وفي حالة الاتفاق عليه وإبلاغ العميل كتابياً
المبالغ المستردة لن تتم إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية
إف إن بي ليست مسؤولة ولا تضمن استرداد الأموال في الحالات التالية
- الورود والنباتات والفواكه والحلويات ومنتجات الهدايا والأشياء المحفوظة التي تم توصيلها إلى عناوين غير صحيحة قدمها المرسل
عمليات التسليم غير الناجحة الناشئة عن عدم وجود المستلم في وقت التسليم على العنوان الذي قدمه المرسل
انخفاض جودة المنتج بسبب عنوان توصيل غير صحيح قدمه المرسل، أو إعادة توجيه طلبها المرسل
مشاكل جودة المنتج الناتجة عن التعامل غير السليم من قبل المستلم

سياسة التبديل

لن تقبل إف إن بي أي عمليات تبادل للمنتجات

المنتجات التالفة

إذا كان أي منتج استلمته في حالة تالفة / معيبة، فيجب عليك إبلاغ إف إن بي بذلك في غضون 24 ساعة من هذا  سوف تقوم إف إن بي وفقاً لتقديرها الخاص، إما بتسليم المنتج الجديد على نفقتها الخاصة أو رد المبلغ إليك. وفقاً للشروط والأحكام، في حال سيتم استرداد المبلغ من قبل إف إن بي، يستغرق الأمر من 10 إلى 15 يوم عمل لرد المبلغ المسترد في حسابك

إخلاء المسؤولية والقيود والاستثناءات من المسؤولية

بينما تسعى إف إن بي إلى توفير المواد الأكثر حداثة المتاحة والمعلومات والمواد والمنتجات والخدمات المتاحة على موقع الويب، قد توجد بعض المعلومات غير الدقيقة أو الأخطاء المطبعية أو المعلومات القديمة. علاوة على ذلك، يجوز لإف إن بي إجراء تعديلات أو تغييرات على موقع الويب أو المعلومات والمواد والمنتجات والخدمات الموضحة في موقع الويب في أي وقت

إف إن بي ليست مسؤولة عن أي أخطاء مطبعية أو أخطاء تسعير على الموقع. تحتفظ إف إن بي بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال الطلبات التي تحتوي على أسعار أو أوصاف منتجات غير صحيحة، والطلبات التي يعتقد إف إن بي فيها أن العميل قد انتهك القانون المعمول به، والأوامر التي يعتقد إف إن بي أنها ضارة بالشركات التابعة. تحتفظ إف إن بي أيضاً بالحق في تحديد عدد العناصر المشتراة أو الطلبات المقدمة من خلال هذا الموقع

أنت تتحمل وحدك مخاطر استخدام المعلومات والمواد والمنتجات والخدمات المتوفرة على هذا الموقع أو الاعتماد عليها. لا تقدم إف إن بي أي تعهدات حول ملاءمة أو اكتمال أو دقة التوقيت أو الموثوقية أو الشرعية في ولايتك القضائية أو دقة المعلومات والمواد والمنتجات والخدمات الموضحة أو المضمنة في هذا الموقع لأي غرض. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنصل إف إن بي من جميع الضمانات الصريحة


إف إن بي والشركات التابعة لها ليست مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو العقابية أو التبعية أو الأضرار الخاصة فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، الخدمة أو الموقع الإلكتروني أو المنتجات، سواء كانت هذه الأضرار متوقعة أم لا وحتى إذا تم إخطار إف إن بي بأن هذه الأضرار محتملة أو ممكنة. لن يتم في أي حال من الأحوال تجميع مسؤولية إف إن بي تجاهك عن أي وجميع المطالبات الناشئة فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو الخدمة أو الموقع الإلكتروني أو المنتجات التي تتجاوز 100 درهم إماراتي أو المبالغ التي لديك المدفوع للشركة فيما يتعلق بالخدمة أو المنتجات أو استخدام موقع الويب في آخر شهر واحد أدناه. أنت توافق وتقر بأن تحديد المسؤولية هذا هو مصطلح أساسي بينك وبين إف إن بي فيما يتعلق بتوفير موقع الويب والخدمة والمنتجات لك، ولن توفر إف إن بي الموقع أو الخدمة أو المنتجات لك دون هذا القيد

إف إن بي والشركات التابعة لها ليست مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ فيما يتعلق باستخدام أو استهلاك المنتجات المشتراة/المصنعة من قبل أطراف ثالثة أو المنتجات التي يتم تسليمها لك من قبل أي طرف ثالث. لا تتحمل إف إن بي أي مسؤولية عن فحص أو تقييم المنتجات والخدمات التي تقدمها. لا تضمن إف إن بي عروض أي من هذه الشركات أو الأفراد. لا تصادق إف إن بي، بأي شكل من الأشكال، على أي منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية أو محتوى موقع ويب منها أي مطالبة تتعلق بذلك يجب أن تتم مباشرة مع الطرف الثالث

آراء المستخدمين

ترحب إف إن بي بتعليقاتك حول تجاربك في التسوق معنا واقتراحاتك حول كيفية تحسين الموقع. يسمح موقع إف إن بي بتقديم الأعمال المكتوبة أو الصور أو الملفات الصوتية أو مقاطع الفيديو أو غيرها من الاتصالات التي تقدمها أنت والمستخدمون الآخرون للموقع. آراء المستخدم هو قسم يتيح للمستخدمين مشاركة ونشر آرائهم. يجب أن تكون ملكاً للمحتوى الذي تقدمه وتحمل الموافقات اللازمة للدمج بموقع إف إن بي واستخدامه. من خلال تقديم المحتوى، تمنح إف إن بي حقوق استخدام دائمة وغير قابلة للإلغاء وغير حصرية لنشر وتوزيع وعرض المحتوى في جميع أنحاء العالم

يرجى ملاحظة أن إف إن بي لا تضمن سرية المحتوى المقدم عبر الموقع. كما يحتفظ إف إن بي بحق نشر اسمك ومشاركاتك على الموقع ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والمواد المطبوعة والبيانات الإعلامية الأخرى.

عند تقديم آرائك وتعليقاتك، يجب أن تتأكد من أنك تملك حقوق الملكية اللازمة والتراخيص لاستخدام المحتوى ومنح إف إن بي الحق في استخدامه. يجب عليك أيضاً عدم نشر مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو الأسرار التجارية أو تنتهك حقوق الملكية الأخرى أو تنشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مسيء عنصرياً أو ينتهك أي قانون آخر

يرجى ملاحظة أن إف إن بي لا تقدم ضماناً للمحتوى المقدم من قبل المستخدمين ولا تتحمل مسؤولية عن أي رأي أو توصية أو نصيحة موجودة في ذلك المحتوى. قد تقوم إف إن بي بحظر المحتوى المخالف لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية أو غير المناسب وإزالته من الموقع بدون إشعار مسبق. كما يحتفظ إف إن بي بحق إنهاء وصول المستخدمين المنتهكين للشروط والأحكام المتكررة

التعويض

أنت توافق على التعويض والدفاع عن إف إن بي والشركات التابعة لها وجميع موظفيها ووكلائها ومسؤوليها ومديريها وأصحابها وشركائها وممثليها والمساهمين والعاملين والمحامين والمحاسبين والسلفاء والخلفاء والمتنازل لهم من وضد أي وجميع المطالبات والإجراءات والأضرار والإصابات والمسؤوليات والخسائر والتكاليف والنفقات المتعلقة أو الناشئة فيما يتعلق بـ (1) استخدامك للموقع والوصول إليه؛ (2) انتهاكك لأي شرط من هذه الشروط والأحكام؛ و (3) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك أي حقوق نشر أو ملكية أو حق خصوصية؛ (4) أي ادعاء بأن أحد عناصر إرسال المستخدم الخاصة بك قد تسبب في ضرر لطرف ثالث؛ و (5) استخدام راء المستخدم بواسطة إف إن بي

القدرة على قبول الشروط والأحكام

تتعهد بأن عمرك يتجاوز 18 عاماً، أو أن لديك موافقة قانونية من ولي الأمر أو الوصي، وأنك تمتلك القدرة الكاملة والأهلية للموافقة على البنود والشروط والتزاماتها وتأكيداتها والتعهدات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، وأنك ستلتزم بها وتمتثل لها بشكل كامل

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

عند الوصول إلى الموقع، فإنك توافق على أن قوانين المملكة العربية السعودية ستكون السارية وستحكم هذه الشروط والأحكام، بغض النظر عن أي تعارض بينها وبين القوانين الأخرى. وأي نزاع قد ينشأ بينك وبين "إف إن بي" أو الشركات التابعة لها سيتم التعامل به حصرياً في محكمة ذات اختصاص قضائي في دبي، المملكة العربية السعودية. يتعلق ذلك بأي مطالبة أو نزاع ينشأ كلياً أو جزئياً عن الوصول إلى الموقع أو استخدامه، أو فيما يتعلق بالطلبات، التسليم، الجودة، أو أي منتجات أو خدمات مقدمة من خلال الموقع

القوانين المحلية

لا تضمن إف إن بي أن المنتجات أو المواد المذكورة على الموقع مناسبة أو متاحة للاستخدام في مناطق جغرافية أخرى، أو يمكن الوصول إليها من المناطق التي قد يكون فيها استخدام أو وصول أي من محتويات هذا الموقع غير قانوني أو محظور. بالإضافة إلى ذلك، فإن "إف إن بي" لا يقدم أي ضمان بأن المنتجات والخدمات المتاحة للبيع أو الاستخدام على الموقع مناسبة أو متاحة للاستخدام في مناطق جغرافية أخرى، واستخدام أو شراء هذه المنتجات أو الخدمات من المناطق التي قد يكون فيها استخدامها أو شراؤها غير قانوني محظور. إذا قررت الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو القيام بعمليات الشراء منه من مواقع أخرى، فإن ذلك يتم بمحض إرادتك وستكون مسؤولاً عن الامتثال لأي قوانين محلية معمول بها.

مجمل الاتفاق 

تشكل هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الإرجاع والأمان والخصوصية وسياسة الاستبدال وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية والقواعد والسياسات الأخرى المنشورة على موقع الويب الخاص بـ "إف إن بي"، والتي تم تضمينها بموجب هذا الاتفاق، تماماً كما لو تم تحديدها بالكامل في هذه الشروط والأحكام، الاتفاق الشامل بينك وبين "إف إن بي" فيما يتعلق باستخدامك للمواد المتاحة عبر الموقع. تحل محل جميع الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة بينك وبين "إف إن بي"، إن وجدت، فيما يتعلق بالموقع. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط والأحكام محفوظة.

الأحكام العامة

في حالة قرار محكمة مختصة بعدم صحة أو عدم اعتبار أي حكم مذكور في هذه الشروط والأحكام وفقاً لأي قانون، فإن الأحكام الباقية في هذه الشروط والأحكام تظل سارية المفعول ولها تأثير كامل. لا يوجد أي علاقة مشروعة مشتركة أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينك وبين إف إن بي نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو استخدامك للموقع. أي تنازل عن أي شرط في هذه الشروط والأحكام لا يعد تنازلاً عن شروط أخرى أو يستمر في العمل على تنازل عن هذا الشرط أو أي شروط أخرى. عدم تأكيد "إف إن بي" لأي حق أو حكم وفقاً لهذه الشروط والأحكام لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق

ملاحظة هامة لمشرفي المواقع

لا يجوز لك استخدام أو نشر العلامات التجارية في ترميز HTML لأي موقع ويب، ولا يجوز استخدام نص مخفي للمساعدة في فهرسة المحتوى عن طريق خدمات البحث، حيث يتم استخدام الكلمات الرئيسية المحددة لعرض تلك الصفحات عند بحث المستخدم. كما يُحظر بشكل صريح ربط أي محتوى أو صفحات على موقع الويب دون الحصول على إذن كتابي صريح من "إف إن بي". ويُحظر صراحة تأطير موقع "إف إن بي" على الويب باستخدام روابط وعلامات وصفية وإعلانات ومعلومات أخرى لا تنشأ من موقع إف إن بي.